В чем проявляется сущность управления?

Психология управления - одна из важнейших отраслей современной психологии. Разработкой проблем управления занимаются также другие отрасли знаний: информатика, юриспруденция, философия, педагогика, эргономика, социология и др. Однако общая теория управления начала разрабатываться в недрах кибернетики и теории систем. Кибернетика (от греч. kybernetike - искусство управления) - наука об управлении, связи и переработке информации в биологических, технических и комплексных (человеко-машинных) системах.

Процессы управления имеют место там, где осуществляется общая деятельность людей для достижения определенных результатов. Эффективное управление общественными процессами, их правильное регулирование предполагают всестороннее научное изучение их причинно-следственных связей, механизмов функционирования и последующее воздействие на них субъектов и объективных условий, в которых они развиваются.

Современное управление призвано продуктивно воздействовать в гуманистических целях на материальную и духовную сферы общественной жизни в масштабах государства, региона, социальной группы. Добиться этого невозможно, опираясь только на знания технологических, экономических и организационных законов общественной жизни. Следует использовать также законы, относящиеся к функционированию социальной структуры на всех уровнях общественной жизни, происходящих идеологических процессов, образований правового и нравственного порядка. Особое место при этом принадлежит познанию и использованию в управлении социально-психологических закономерностей.

Управление - комплекс необходимых мер влияния на группу, общество или его отдельные звенья с целью их упорядочения, сохранения качественной специфики, усовершенствования и развития.

Управление осуществляется по общим законам во всех сложных динамических системах - социальных, психологических,

222

биологических, технических, экономических, административных и др. и основано на получении, обработке и передаче информации.

Научная организация управления требует применения исследователем и руководителем системного анализа ситуации, построения (в виде умственных представлений или материализованных схем, планов) модели управляемого объекта и его возможных изменений, моделирования процессов профессиональной деятельности (построение профессиограмм) и поведения личности (психограмм людей).

Управление, осуществляемое в социальных структурах, имеет свои специфические особенности, выражающиеся в использовании гибкости человеческого ума, разнообразных знаний людей, своеобразия их памяти и волевых качеств, специфики межличностных отношений.

Цель управления - желаемый результат, который должен быть получен после осуществления действий управления. Основной целью управления является заранее обозначенное, запрограммированное состояние системы, достижение которого в процессе управления позволяет решить нужную проблему. Процесс целеполагания

223

является определяющим условием эффективности управленческой деятельности руководителей и руководящих структур.

Наличие и содержание цели определяют существование системы управления, которая функционально организуется (самоорганизуется) именно для достижения определенных целей. Отсутствие общей цели препятствует формированию системы управления, или она функционирует какое-то время вхолостую, побуждаемая какими-либо неадекватными задачами.

Задачи управления - это постановка конкретных вопросов, подлежащих решению и последовательно приводящих к достижению основной цели управления,